FAQ

  • 1. Czy wykonujecie nadruki i hafty na produktach?

    Tak, oferujemy usługi personalizacji produktów, w tym nadruki i hafty.

  • 2. Czy można zmienić sposób płatności dla zamówień B2B?

    Oferujemy różne formy płatności, dostępne opcje znajdziesz na naszej stronie. Jeśli interesuje Cię odroczona płatność, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta lub przesłanie wiadomości e-mail.

  • 3. Czy jest możliwość pomiaru długości wkładki, odzieży, itp.?

    Oczywiście! Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, a nasi specjaliści pomogą Ci zmierzyć wymagane parametry.

  • 4. Czy mogę uzyskać numer kuriera lub kontakt, jeśli nie będę w domu podczas dostawy?

    Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi. Na Twoją prośbę możemy udostępnić numer listu przewozowego, który pozwoli na śledzenie przesyłki.

Dostawa

  • 1. Jakim kurierem wysyłane są paczki?

    Aktualnie korzystamy z opcji spedycji DHL lub Fedex do wysyłki paczek oraz Schenker do przesyłek paletowych.

  • 2. Czy oferujecie usługi transportu?

    Tak, aktualnie korzystamy z dostaw kurierów DHL lub Fedex do wysyłki paczek oraz Schenker do przesyłek paletowych.

Oferta specjalna

  • 1. Jak uzyskać specjalną cenę na produkty z oferty AiO?

    Jeśli planujesz regularne zakupy w naszym sklepie skontaktuj się z nami. Przygotujemy dla Ciebie atrakcyjne ceny specjalne, które zostaną przypisane do Twojego Konta Kontrahenta. Dzięki temu zyskasz dostęp do korzystnych cen przy każdym zakupie.

  • 2. Czy mogę poprosić o ofertę handlową na określony asortyment?

    Oczywiście! Skontaktuj się z nami, podając interesujący Cię asortyment, ilości i ewentualne potrzeby zakupów cyklicznych. Nasz dział handlowy przygotuje dla Ciebie spersonalizowaną ofertę.

  • 3. Czy istnieje możliwość uzyskania rabatu na duże zamówienia lub dla stałych klientów?

    Tak, dla klientów regularnie zamawiających oferujemy indywidualne ceny. Ponadto, na pierwsze zakupy przysługuje 10% rabatu.

Oferta produktowa

  • 1. Czy asortyment jest dostępny?

    Dostępność wszystkich produktów możesz sprawdzić na stronie naszego sklepu, gdzie znajdziesz aktualne informacje na ten temat.

  • 2. Czy można uzyskać certyfikaty oraz karty charakterystyki do sprzedanych produktów?

    Jeśli potrzebujesz dokumentów dotyczących zakupionych produktów, wystarczy, że się z nami skontaktujesz. Prześlemy Ci potrzebne certyfikaty oraz karty produktu.

  • 3. Czy istnieje możliwość sprowadzenia asortymentu spoza oferty sklepu?

    Jeśli interesuje Cię produkt od naszych dostawców, napisz do nas. Zbadamy dostępność i przygotujemy dla Ciebie odpowiednią ofertę.

Moje zamówienie

  • 1. Jak sprawdzić status przesyłki?

    Możesz śledzić status przesyłki poprzez kontakt telefoniczny  (768 335 662) lub mailowy (info@aio.com.pl) z naszym Biurem Obsługi Klienta (BOK). Nasi przedstawiciele udzielą Ci informacji na temat aktualnego statusu przesyłki.

  • 2. Kiedy otrzymam zamówiony towar?

    Zazwyczaj przesyłka dociera do naszych klientów na drugi dzień roboczy. Czas dostawy może się jednak wydłużyć do 48 godzin.

  • 3. Jak mogę dowiedzieć się o stanie i przewidywanym czasie dostawy mojego zamówienia?

    O stanie zamówienia oraz planowanym terminie dostawy będziesz informowany za pomocą wiadomości e-mailowej lub telefonicznie. Nasz zespół wskaże Ci status zamówienia i oczekiwany czas dostawy.

  • 4. Czy można połączyć zamówienia?

    Oczywiście, jeśli chcesz połączyć zamówienia, skontaktuj się z nami, a nasi pracownicy pomogą Ci w tej kwestii.